Доставка и оплата
Забирайте сегодня в магазине, получайте курьером по Краснодару или в пункте СДЭК в любом городе. Перед отправкой проверяем каждый товар и надёжно упаковываем.
Как это работает
- 1Оформляете заказ
На сайте, в Telegram или по телефону. Выбираете способ получения и оплаты.
- 2Подтверждаем
Менеджер перезванивает или пишет, проверяет наличие и уточняет детали.
- 3Собираем и упаковываем
Проверяем товар, упаковываем ракетку в чехол и плотную коробку.
- 4Передаём вам
Выдаём в магазине, привозим курьером или отправляем СДЭК с трек-номером.
Самовывоз из магазина в Краснодаре
Самый быстрый способ: товар из наличия можно забрать в день заказа. А ещё — подержать ракетку в руках, сравнить с другими моделями и примерить обувь.
- Оформите заказ на сайте или просто приезжайте — всё, что есть в наличии, можно купить на месте
- Менеджер позвонит, когда заказ будет собран — обычно в течение часа
- Заказ ждёт вас 3 дня; если нужно дольше — просто предупредите
- При получении назовите номер заказа или телефон
Курьер по Краснодару
Привезём домой, в офис или прямо к корту.
- Заказ до 16:00
- доставим сегодня
- Заказ после 16:00
- доставим завтра
- Интервал
- согласуем по телефону
- Оплата
- картой или наличными курьеру, либо онлайн
Перед оплатой можно осмотреть товар, а кроссовки — примерить: по запросу привезём соседний размер.
СДЭК по всей России
Отправляем в любой город, где есть пункт выдачи или постамат СДЭК.
- Краснодарский край
- 1–3 дня
- Юг России
- 2–5 дней
- Москва и Петербург
- 3–6 дней
- Другие регионы
- 4–10 дней
Стоимость зависит от города и веса посылки — точную сумму назовём при оформлении. Отправляем в течение 1 рабочего дня после подтверждения, трек-номер пришлём в SMS или Telegram.
Ракетка приедет как новая — потому что она новая
Способы оплаты
Банковской картой или через СБП сразу при оформлении заказа.
Картой или наличными в магазине и курьеру по Краснодару.
Для клубов, школ и компаний: выставим счёт, отгрузим с закрывающими документами.
После оплаты отправляем электронный чек на e-mail или телефон. Подробнее о возврате денег — на странице «Возврат и обмен».
Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам — отвечаем в течение рабочего дня, обычно быстрее.
Как рассчитывается стоимость доставки СДЭК?
Стоимость зависит от города, веса и размеров посылки. Ракетка в чехле и коробке весит около 1 кг — это одна из самых лёгких тарифных категорий. Точную сумму покажем при оформлении заказа или назовём менеджер до отправки.
Можно ли забрать заказ в день оформления?
Да. Если товар есть в наличии, приезжайте в магазин в тот же день: Краснодар, ул. Зиповская, 3/5, ежедневно 10:00–19:00. Менеджер позвонит, когда заказ будет собран — обычно это занимает до часа.
До какого времени нужно заказать, чтобы курьер привёз сегодня?
Заказы по Краснодару, подтверждённые до 16:00, стараемся доставить в тот же день. Более поздние — на следующий день в удобный для вас интервал.
Можно ли посмотреть товар перед оплатой?
Да. В магазине и при курьерской доставке вы можете осмотреть товар до оплаты. В пункте выдачи СДЭК посылку можно вскрыть и проверить содержимое и внешний вид до получения.
Можно ли примерить кроссовки?
В магазине — конечно. При курьерской доставке по Краснодару можем привезти два соседних размера, оплатите только подошедший. Если размер не подошёл после доставки СДЭК — обменяем, подробнее на странице «Возврат и обмен».
Как отследить посылку?
После отправки пришлём трек-номер в SMS или Telegram. Статус можно проверить на сайте или в приложении СДЭК. Если что-то пошло не так — напишите нам, разберёмся с транспортной компанией сами.
Сколько заказ хранится в пункте выдачи?
Обычно СДЭК хранит посылку 7 дней, срок можно продлить через приложение или поддержку СДЭК. О поступлении заказа в пункт вы получите уведомление.
Что делать, если посылка пришла повреждённой?
Не забирайте её: попросите сотрудника пункта составить акт о повреждении и сделайте фото. Сообщите нам — заменим товар или вернём деньги, а претензию к перевозчику оформим сами.
Можно ли изменить адрес или способ доставки после оформления?
Да, пока заказ не передан в доставку. Напишите в Telegram или позвоните — изменим адрес, способ получения или время.
Доставляете ли вы оптовые заказы?
Да. Для клубов и магазинов доставляем крупные партии транспортной компанией или привозим сами по Краснодару и краю. Условия — на странице «Опт».
Можно ли привезти товар, которого нет на сайте?
Да, работаем под заказ: привезём любую позицию для падела, большого тенниса и бадминтона. Назовём цену и срок сразу после запроса.